Política de Privacidade

Quem somos

O responsável pelo tratamento dos seus dados é [denominação social], com o nome comercial RUBATIS Logistics Consulting, NIF [NIF], com sede em [morada da sede].

Para qualquer questão sobre os seus dados pessoais, contacte-nos por email para rui.baptista@rubatis.pt ou pelo telefone +351 936 944 422.

Que dados recolhemos

Só recolhemos os dados que nos dá ou que resultam da utilização do site:

• Pedido de diagnóstico: nome, apelido, email, telefone, empresa, cargo, setor de atividade, número de colaboradores, principal desafio logístico, urgência do projeto e a descrição que escrever.
• Contacto direto: os dados que partilhar quando nos escreve por email, liga ou fala connosco por WhatsApp.
• Navegação, só com o seu consentimento: páginas visitadas, origem da visita, tipo de dispositivo e interações no site, recolhidos através de cookies de análise. Veja a Política de Cookies.

Para que usamos os seus dados

• Responder ao seu pedido e preparar uma proposta, a seu pedido (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD).
• Gerir a relação comercial e o acompanhamento dos contactos recebidos (interesse legítimo, artigo 6.º, n.º 1, alínea f)).
• Produzir estatísticas de utilização do site para o melhorar, apenas se aceitar os cookies de análise (consentimento, artigo 6.º, n.º 1, alínea a)).

Não vendemos os seus dados nem os usamos para decisões automatizadas.

Com quem partilhamos

Recorremos a prestadores de serviços que tratam dados por nossa conta, sujeitos a contrato e às regras do RGPD:

• HubSpot: gestão de contactos (CRM), onde ficam registados os pedidos enviados pelo formulário.
• Google (Analytics e Tag Manager): estatísticas de utilização do site, só com consentimento.
• Cloudflare: alojamento e entrega do site.
• Meta (WhatsApp): quando escolhe falar connosco por WhatsApp.

Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. Nesses casos, a transferência está protegida pelo Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou por cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.

Durante quanto tempo guardamos

Os pedidos que não resultem em contratação são conservados durante [prazo de conservação, por exemplo 24 meses após o último contacto]. Os dados de clientes são conservados durante a relação contratual e, depois, pelo prazo exigido por lei, por exemplo para efeitos fiscais.

Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, pedir o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação ou a portabilidade dos seus dados, opor-se ao seu tratamento e retirar o consentimento que tenha dado. Basta escrever para rui.baptista@rubatis.pt. Respondemos no prazo máximo de um mês.

Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Segurança

O site usa ligação cifrada (HTTPS) e os dados do formulário seguem diretamente para o CRM, sem ficarem guardados no servidor do site. O acesso aos dados está limitado a quem precisa deles para lhe responder.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização está sempre indicada no fim da página.

Última atualização: [data de publicação]